プライバシーポリシー
輪笑囲クリエイティブエージェンシー（以下「当社」）は、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」）に基づく個人データの適正な取扱いを確保するため、本プライバシーポリシーを定めます。
1. 当社の名称・住所・代表者の氏名
輪笑囲クリエイティブエージェンシー
〒720-0411 広島県福山市熊野町甲134-2
代表 吉田武史
2. 関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報保護法、その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドライン等を遵守し、個人データを適正に取扱います。
3. 個人情報の取得・利用
当社は、以下の目的のために、適法かつ公正な手段で個人情報を取得し、利用します。
4. 個人情報の利用目的
（1）お客様に関する個人情報
【利用目的】
本人確認・個人認証
お問い合わせ・ご相談・苦情・サポートへの対応、確認及び記録
サービスの改善・向上
当社の提供するデジタルサービス（ウェブサイト・HubSpot・LINE・SNS）におけるユーザー体験の向上
ご案内状・電子メール等によるサービス・キャンペーン等の広告・情報提供（※1）
お客様の趣味・嗜好等の把握のためのデータ分析（※2）
利用規約違反の利用者の発見、通知、不正行為の調査・検出・防止
（※1）当社は、ユーザーの閲覧履歴や行動データを分析し、サービス提供・広告配信等に利用することがあります。
（※2）当社は、第三者から取得したユーザーの閲覧履歴等の情報を、当社が保有する個人情報と紐づけて利用する場合があります。
（2）お取引先様（法人の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報
【利用目的】
業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
取引先情報の管理のため
5. 個人データの第三者提供について
当社は、以下のいずれかの場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
お客様の事前の同意を得た場合
法令に基づき提供を求められた場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合で、同意を得ることが困難な場合
国または地方公共団体が法令の定める事務を実施する上で協力する必要がある場合で、同意を得ることが当該事務の遂行に支障を及ぼす場合
当社が利用するHubSpot、SNS広告プラットフォーム（Meta, Googleなど）とのデータ連携が必要な場合
6. クッキー（Cookie）・トラッキング技術の利用
当社は、以下の目的のためにクッキー及びトラッキング技術を使用します。
ウェブサイトの利便性向上
お客様の閲覧履歴の分析
HubSpotを利用したデータ収集および最適なコンテンツ提供
広告配信の最適化（Google, Meta など）
また、当社は以下の主な解析・広告配信ツールを導入しております：
Google Analytics 4（GA4）：ウェブサイトの利用状況の分析と改善
Googleタグマネージャー（GTM）：複数のトラッキングタグの一元管理
Google広告（Google Ads）：検索・ディスプレイ・動画広告の最適化と成果測定
Meta広告（Meta Ads）：Facebook・InstagramなどSNS広告の最適化と配信制御
これらのツールは、ユーザーのアクセス状況や行動履歴の解析、コンバージョンの計測、およびユーザー属性に基づく広告配信の最適化のために使用されます。
お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの使用を制限または無効にすることが可能です。ただしその場合、一部の機能やサービスが利用できなくなることがあります。GoogleやMetaのオプトアウトページからも各ツールによる追跡の停止を選択できます。
7. 個人データの安全管理
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止等、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、個人データを取扱う従業者や委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
8. 保有個人データの開示等の請求
お客様は、当社が保有する個人データに関する開示、訂正・削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求できます。ご希望の際は、9.お問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、下記までお問い合わせください。
輪笑囲クリエイティブエージェンシー 相談窓口
〒720-0411 広島県福山市熊野町甲134-2
電話番号：050-5363-2953
受付時間：月曜～金曜（祝日・年末年始を除く）10時～12時、13時～17時